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Diese Nachricht ist ein Paukenschlag und über die Gründe für die Ablösung des Unternehmens-Chefs kann derzeit nur spekuliert werden: Nach Angaben von ftd.de wurde Leo Apotheker mangelndes Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden- und Mitarbeitern nachgesagt. wie etwa bei der mittlerweile gescheiterten Erhöhung der Wartungsgebühren.

Europas größter Softwarehersteller SAP hat unerwartet seinen Chef ausgewechselt. Der Dax-Konzern wird künftig von einer Doppelspitze geführt. Der Vertrag mit dem bisherigen Vorstandschef Léo Apotheker sei nicht verlängert worden. Darauf habe sich der Aufsichtsrat geeinigt, teilte SAP am Sonntagabend mit. Apotheker habe sein Vorstandsmandat mit sofortiger Wirkung niedergelegt. Zu gleichberechtigten Nachfolgern seien die beiden Vorstände Bill McDermott und Jim Hagemann Snabe ernannt worden. McDermott ist US-Amerikaner, Hagemann Snabe Däne.

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Walldorf, 16. November 2009 – Mit gebündelten Kräften setzen sich der jüngst gegründete CIO-Beirat und der Vorstand der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe (DSAG) e. V. für SAP-Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz (D-A-CH) ein. Gemeinsam wollen CIO-Beirat und DSAG-Vorstand künftig mehr Einfluss auf die Produkte nehmen. Das Verhalten der SAP ihren Kunden gegenüber steht ebenfalls im Fokus. Daraus ergibt sich aktuell der erste Themenschwerpunkt: das Beziehungsmanagement von SAP und der daraus entstandene Vertrauensverlust bei den SAP-Kunden.

Bei der ersten konstituierenden Sitzung haben der DSAG-Vorstand und der im September gewählte CIO-Beirat einen Themenkatalog verabschiedet und personelle Verantwortlichkeiten festgelegt. Als Thema mit der aktuell größten Brisanz wurde das Beziehungsmanagement von SAP identifiziert. Anlass dafür ist das Verhalten und der als wenig partnerschaftlich empfundene Umgang der SAP ihren Kunden gegenüber in der Support-Thematik: Preiserhöhungen bei gleicher Leistung in Zeiten von Entlassungen, Kurzarbeit und eingefrorenen Budgets sind nicht akzeptabel. SAP verschlimmert damit die wirtschaftliche Situation in den Unternehmen zusätzlich. Darüber hinaus straft der Rückrechnungsmechanismus beim Standard Support gerade die langjährigen SAP-Kunden ab, womit SAP ohne Not gerade ihre treuesten Kunden düpiert, die sich großteils bei Neuinvestitionen bislang für homogene Softwarelandschaften und damit Produkte aus dem Hause SAP stark gemacht haben.

Walldorf, 12. Oktober 2009 – Auf dem Jahreskongress der Deutschsprachigen SAP-Anwendergruppe (DSAG) e. V. in Bremen wurde ein CIO-Beirat ins Leben gerufen. Das siebenköpfige Gremium wird Themen von strategischer Bedeutung aus Sicht der in der DSAG organisierten IT-Entscheider identifizieren, bündeln und formulieren. Ziel ist, die Positionen des CIO-Kreises in Gesprächen mit SAP besser vertreten zu können. Ein Synergieeffekt ergibt sich in der Zusammenarbeit mit dem DSAG-Vorstand.

Primäre Aufgabe des CIO-Beirats ist es, die Interessen der in der DSAG organisierten IT-Entscheider aus sämtlichen Industrien und Unternehmensgrößen zu bündeln und zu kanalisieren. Damit liefert das Gremium konsolidiertes Feedback zu aktuellen, strategisch bedeutsamen Themen, um mit dem DSAG-Vorstand die Interessen der Mitglieder gegenüber SAP noch besser vertreten zu können.